1.0 Objetivo
Esta política de privacidad ha sido diseñada con el fin de demostrar nuestro compromiso para salvaguardar su privacidad, proteger sus datos personales, crear regulaciones sobre el tratamiento de la información personal y para explicar cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Lea atentamente esta política y, en caso de tener alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través de los canales habilitados que se indican más abajo.
Si no acepta las condiciones de esta política, le pedimos que interrumpa el acceso o uso de nuestra página web.
2.0 Términos y definiciones
- Datos personales: cualquier información referida a una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, nombre, número de identidad, dirección o CPF (número de identificación fiscal).
- Información personal sensible: información personal relativa a orígenes raciales o étnicos, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización religiosa, política o filosófica, información relativa a su salud o vida sexual, información biométrica o genética, siempre que esté ligada a una persona física.
- Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales, como toda aquella relativa a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
- Interesado: usted, la persona física a la que se refieren los datos personales ya sea en calidad de consumidor, usuario, inversor, proveedor de servicios, colaborador.
- Controlador: la empresa o persona física que determina las finalidades y medios utilizados para el tratamiento de los datos personales. Gomes da Costa es el controlador de los datos personales de sus usuarios.
- Operador: la empresa o persona física que trata los datos de acuerdo con las instrucciones del controlador.
- Delegado de protección de datos: la persona encargada de actuar como canal de comunicación entre Gomes da Costa, los usuarios y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
- Cookies: pequeños archivos enviados por el sitio web de Gomes da Costa, que se guardan en el dispositivo y que contienen las preferencias y otro tipo de información del usuario, con la finalidad de personalizar las búsquedas de acuerdo con el perfil del usuario.
- Nuestras páginas web: designa la dirección de correo electrónico https://gomesdacosta.com.br/ y sus subdominios.
- Legislación aplicable: toda la legislación sobre privacidad y protección de datos personales, y en especial la Ley 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).
3.0 Recogida de dados personales
La recogida de datos personales es necesaria para proporcionar servicios adaptados a las necesidades de nuestros consumidores y usuarios de nuestra página web. Si usted decide no proporcionar algunos de los datos personales listados a continuación, puede que no sea posible ofrecer este servicio, ya sea de forma total o parcial.
Por ejemplo:
| Datos recogidos | ¿Por qué recogemos estos datos personales? |
| Datos de contacto (Contacte con nosotros) | |
| Nombre | Interacción con los usuarios de nuestra página web, incluida la respuesta a preguntas y posibles solicitudes y reclamaciones (SAC-Servicio de Atención al Consumidor). |
| Teléfono | |
| Datos de contratación (Trabaja con nosotros) | |
| Nombre | Identificación y autenticación. Registro de cuenta para que el candidato pueda darnos acceso a su CV. Evaluación de solicitudes de puestos de trabajo y oportunidades en Gomes da Costa. |
| Teléfono | |
| Detalles profesionales | |
| Datos de denuncias (Canal ético) | |
| Nombre | Recepción y verificación de las conductas que violan nuestro Código Ético, las buenas prácticas de la empresa o incluso la legislación vigente. |
| Correo/Departamento | |
| Teléfono | |
| Datos de identificación digital | |
| Cookies | Identificación y autenticaciónCumplimiento con las obligaciones legales de mantenimiento de los registros, consolidados en el Marco Civil de Internet, Ley 12.965/2014 de Brasil.Personalización del contenido y cuestiones de navegabilidad (para más información, por favor, consulte la Política de Cookies). |
Por ello, dependiendo del tipo de interacción que establezca con Gomes da Costa, se usarán sus datos personales de la siguiente forma:
- Por nuestro departamento de reclutamiento y selección en el momento en el que accede a la sección «trabaje con nosotros» de nuestra página web y manda su CV.
- Por nuestro departamento de compliance para la investigación de denuncias presentadas a través de nuestro canal ético.
- Por nuestro departamento de marketing, en relación con los registros de encuestas, consultas, reclamaciones de los consumidores y programas de recompensas.
- Automáticamente, en caso de que se produzcan movimientos corporativos como fusiones, adquisiciones o incorporaciones.
3.1. Redes Sociales
Tenemos perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube para la divulgación de nuestros productos y eventos, así como para la interacción con los usuarios.
Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, que pueden ser distintas de la forma en la que nosotros tratamos sus datos personales. Usted puede consultar la información en las páginas web de cada una de estas empresas.
Actualización y veracidad de los datos personales
Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad y/o actualización de los datos personales que nos facilita. No estamos obligados a tratar sus datos personales si tuviéramos razones para creer que dicho tratamiento de datos podría infringir la ley aplicable o, en el caso de que esté utilizando nuestras páginas web de forma ilegal, ilícita o inmoral.
Base de datos
La base de datos creada a través de la recogida de datos personales es de nuestra propiedad y nuestra responsabilidad, por lo que el uso, el acceso e intercambio de información quedará restringido a los límites y objetivos de la empresa, los cuales aparecen descritos en esta política.
Tecnología empleada
Utilizamos cookies en nuestras páginas web, aunque puede configurar su navegador para que las bloquee. En caso de que lo haga, puede que se vean limitadas algunas de las funciones que ofrecemos. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.
3.2. Comparticíon de datos
Los datos personales y las actividades recogidas pueden compartirse con:
- Terceras partes, para la provisión de productos o servicios esenciales para la oferta de servicios.
- Empresas pertenecientes al Grupo Calvo.
- Autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que se produzca una petición legal, requerimiento u orden judicial.
- Otras terceras partes en circunstancias especiales, como la denuncia de posibles actividades criminales, de conformidad con los requisitos legales, la prevención del fraude y la protección de la seguridad de nuestros usuarios.
Si tiene dudas sobre con quién compartimos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención que encontrará en esta política.
Recuerde que, para las finalidades de investigación de la inteligencia de mercado, comunicación de datos a la prensa y la elaboración de publicidad, sus datos personales se compartirán de forma anónima de manera que no sea posible su identificación.
3.3. Seguridad de la información
Seguridad y prácticas de gobernanza
Para salvaguardar su privacidad y proteger sus datos personales, tenemos un programa de gobernanza que contiene normas de buenas prácticas, políticas internas y procedimientos que establecen condiciones de organización, formación, acciones educativas y mecanismos para la supervisión y mitigación de riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Acceso a los datos personales, proporcionalidad y relevancia
El acceso a los datos personales está restringido internamente a personal debidamente autorizado, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestra empresa, así como el compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad conforme a lo establecido en esta política.
Adopción de buenas prácticas
Usted también es responsable de la confidencialidad de sus datos personales y debe ser consciente en todo momento de que compartir contraseñas y datos de acceso, infringe esta política y podría comprometer la seguridad de sus datos y nuestras páginas web. Si identifica o percibe que la seguridad de sus datos personales se ve comprometida, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención, que podrá encontrar en esta política.
Enlaces externos
Cuando utiliza nuestras páginas web puede que se le redirija, a través de un enlace, a otros portales o plataformas, que pueden recoger sus datos personales y cuentan con distintas políticas de privacidad. Es su decisión leer o no dichas políticas, así como aceptarlas o rechazarlas. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de terceras partes o del contenido de cualquier página web o servicio con vinculación a páginas web distintas a la nuestra.
Tratamiento por terceros conforme a nuestras directrices
Evaluamos cuidadosamente a quienes nos proporcionan servicios y firmamos con ellos obligaciones contractuales sobre seguridad de la información y protección de datos personales, para poder protegerle.
3.4. Almacenamiento de datos personales y registro de actividad
Almacenamiento de datos
Los datos personales recogidos y la actividad registrada se conservan en un espacio seguro y controlado que podrá ser tanto en nuestros servidores ubicados en Brasil, como en otros espacios de uso de recursos o servidores en la nube (cloud computing), que pueden requerir de la transferencia y/o procesamiento de la información fuera de Brasil. Estas transferencias solo involucran empresas que demuestren respetar las leyes aplicables, y que mantienen un nivel de conformidad similar o más restrictivo que el proporcionado por la legislación brasileña.
Período de almacenamiento
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, para cumplir con obligaciones legales o regulatorias o para preservar derechos.
Eliminación de datos personales
Antes de la fecha de expiración del período de mantenimiento y necesidad legal, los datos personales se eliminarán usando métodos seguros o se utilizarán de manera anónima con fines estadísticos.
3.5. Ejercicio de derechos
Los datos personales son suyos y la legislación aplicable le otorga una serie de derechos en relación con los mismos, que puede ejercer a través del canal de atención que encontrará en esta política.
- (i) Confirmación y acceso: puede solicitar la confirmación de la existencia del tratamiento y acceso a sus datos personales, incluyendo la solicitud de copias de los registros que poseemos.
- (ii) Corrección: puede solicitar la corrección de aquellos datos personales que estén incompletos, que sean poco precisos o que hayan quedado obsoletos.
- (iii) Anonimato, bloqueo o eliminación: puede solicitar el anonimato de sus datos personales para que no se asocien con usted; el bloqueo de sus datos personales suspendiendo de forma temporal su tratamiento para determinadas finalidades o la eliminación de sus datos personales.
- (iv) Portabilidad: puede solicitar que se le proporcionen sus datos personales en un formato estructurado e interoperable para su transferencia a un tercero, siempre que respete nuestra propiedad intelectual o secreto comercial.
- (v) Información sobre compartición: puede solicitar información sobre terceros con los que compartimos sus datos personales, limitando esta compartición solamente a aquella información que no infrinja nuestra propiedad intelectual o secreto comercial.
- (vi) Revocación del consentimiento: puede retirar su consentimiento para cualquier finalidad que haya consentido. Esta revocación no afecta a la legalidad de ningún tratamiento anterior. Sin embargo, si retira su consentimiento para finalidades esenciales para el buen funcionamiento de nuestras páginas web y servicios, puede que se vuelvan inaccesibles para usted.
- (vii) Oposición: puede rechazar el tratamiento de sus datos personales si no está de acuerdo con alguna de las finalidades.
Importante
Antes de facilitar la información necesitamos confirmar que la solicitud ha sido realizada por el Titular. Por esta razón, cuando haga una solicitud deberá identificarse correctamente. En algunos casos podremos solicitar una copia de un documento para la validación final y el envío de los datos, y, de esta forma, garantizamos una mayor seguridad del proceso de análisis, evitando el acceso por terceros no autorizados.
Falta de respuesta a las peticiones
Es posible que no cumplamos con las peticiones de ejercicio de derechos si esto va contra nuestra propiedad intelectual o secreto comercial, o si hay una obligación legal o regulatoria de retención de datos. Además, es posible que no cumplamos con sus peticiones si necesitamos retener datos personales para utilizarlos como defensa o defensa de terceros en una disputa de cualquier índole.
Respuesta a las peticiones
Nos comprometemos a responder a todas las peticiones dentro de un período razonable de tiempo y siempre de conformidad con la ley aplicable.
3.6. Información adicional
Modificación del contenido y actualización
Usted acepta nuestro derecho de cambiar el contenido de esta política en cualquier momento, de acuerdo con el objetivo o necesidad, como puede ser adecuación o cumplimiento legal con la provisión de ley o la normativa que tenga fuerza legal equivalente. Esto significa que es su responsabilidad comprobar esta información cada vez que acceda a nuestras páginas. Si se producen actualizaciones en este documento o si se necesita que vuelva a dar su consentimiento, se le notificará a través de los canales de contacto que nos comunique.
Inaplicabilidad
Si alguna parte de esta política llegara a ser considerada inválida por una autoridad de protección de datos o tribunal, los demás términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Canales de atención
Si tiene alguna pregunta sobre las disposiciones que aparecen en esta política, incluido el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nuestro responsable, disponible en la siguiente dirección:
- (i) Delegado de Protección de Datos (DPD): Áudea Seguridad de la Información S.L.
- (ii) e-mail de contacto: dpo@gomesdacosta.com.br
Ley aplicable y jurisdicción
Esta política será interpretada de acuerdo con la legislación brasileña, en lengua portuguesa, y se escogerá la jurisdicción de su domicilio para solucionar cualquier controversia relacionada con este documento, a menos que la legislación aplicable proporcione una jurisdicción específica personal, territorial o funcional.